Миналия февруари, на годишната среща на Обществото за личност и социална психология, изследователи в социалната психология представиха своята работа.
Ставаше въпрос за неформални разговори , как ги ангажираме и страховете ни от тези социални взаимодействия!
Осъществяването на разговор не е толкова лесно
Как да започнем и поддържаме разговор? Чувствате ли се комфортно по време на тези взаимодействия или, напротив, това положение ли се страхувате?
Изследователят Ерика Бутби и нейният екип проведоха поредица от експерименти с близо 700 души.
Резултатите им подсказват, че сме склонни да подценяваме способността си да участваме в светски разговори, да преценяваме, че другите са по-добри от нас и че всички хълцания (мълчание, недоразумения) са наша вина.
С други думи: има работа. Ето няколко съвета, за да работите върху вашата лекота по време на тези социални взаимодействия!
1. Разговорът отнема двама души
Първото нещо, което можехме да запомним, е, че е много вероятно нашите събеседници да споделят нашите притеснения ...
И че дори и да не го направят, те ще простят, със сигурност ще забравят потенциалните странни моменти от разговора!
2. Няма нужда да се страхувате от разговор
За изследователски цели Джилиан Сандстрьом интервюира доброволци преди и след разговора им с непознати.
Ученият забеляза, че преди дискусиите доброволците изразяват определен брой страхове ... но след края на разговорите те осъзнават, че малко от техните тревоги са се материализирали!
Още по-добре: на пръв поглед хората биха ни харесали повече, отколкото си мислим. Това е „разликата в харесванията“ (буквално „разликата в оценката“).
Ако искате да научите повече по темата, щракнете тук!
3. Задавайте въпроси, за да започнете разговора
Нещото е често срещано: ние сме в средата на разговор и изведнъж това е вакуум, не знаем какво да кажем.
Изследването предлага ценен съвет за спасяване на деня: задайте въпрос .
Фактът на задаване на въпроси (в идеалния случай свързан с това, което другият е доверил по-рано) би ни направил по-любезен в очите на нашия събеседник!
(И между другото, ако това е професионално взаимодействие, това би увеличило шансовете ви да бъдете наети, повишени, увеличени ...)
Група изследователи (Хуанг, Брукс, Минсън и Джино) наблюдават повече от 300 разговора онлайн и IRL между хора, които се опознават.
Според техните анализи изглежда, че този и тези, които задават най-много въпроси, са най-ценни, независимо дали в Интернет или във физическия свят.
Задаването на въпрос подсказва на нашия партньор за чат, че не просто го слушаме, ние също се интересуваме от това, което той казва, разбира се!
4. Как да подобрим потока на разговора
Трима изследователи, Namkje Koudenburg, Tom Postmes и Ernestine H. Gordijn, изследваха факторите, които биха могли да насърчат потока от разговори (което може да се преведе като „оптимален разговор“).
На първо място, специалистите ни насърчават да обърнем внимание на нашата невербална комуникация: нашето отношение, нашите жестове или дори тонът на гласа ни могат да дадат индикации за нашите събеседници.
Също така, кимането с глава, усмивката, заемането на отворено отношение, използването на малки насърчителни думи („mmh“, „да“) може да помогне да направите разговора плавен и приятен.
По същия начин отношението и поведението на нашия събеседник могат да ни дадат мрамори за това, което той или тя чувства, за неговото или нейното желание (или не) да продължим взаимодействието ...
Второ, изследванията показват, че приемането на поза, подобна на тази на другата (чрез ефект на "огледало"), може да подобри връзката, както и използването на подобни термини (или същия тип език)?
Това може да сигнализира, че говорим „на един и същ език“ и че следователно сме част от една и съща социална група.
Напомнянията, паузите и мълчанията също играят жизненоважна роля в разговора. Това е, което създава "ритъма" и също така позволява на другия да намери своето място във взаимодействието.
Разговорът може да се научи
Накратко, разговорите ни, официални или неформални, са изпълнени с микрохарактеристики и множество фактори, които влияят върху начина, по който се развиват, чувствата, които произтичат от тях, и дадените впечатления.
От своя страна, много срамежлив, имам предвид съвет, даден от учител в СЕ2 (да, връща се назад), за да ме насърчи да говоря със съучениците си: всичко може да се научи!
Ако първият опит е неуспешен, със сигурност ще има какво да се научим от него и може би вторият опит ще бъде по-приятен.
Ако сте от тези, за които социалните взаимодействия са особено трудни, съветвам ви също да го поверите на събеседниците си.
Може да се чувствате уязвими, но шансовете ви, че партньорите ви в разговора ще приемат информацията любезно и ще ви помогнат
Добрата новина е, че всеки ден всички ние имаме хиляди възможности да опитаме и практикуваме изкуството на разговор . Нищо не се губи!
За допълнителни ...- Тази статия за Health Europa
- Изследвания, свързани с „разликата в оценката“ на Boothby, Cooney, Sandstrom и Clark
- Тази статия от Psychology Today, с препратка към това изследване
- Тази статия на CNBC и изследванията на Huang, Yeomans, Brooks, Minson и Gino
